Privacybeleid van Tomeci CommV

1. Wie zijn wij?

Tomeci CommV
Brusselsesteenweg 166H
9090 Merelbeke-Melle, België
Ondernemingsnummer: BE1018.522.566
E-mail: privacy@tomeci.com
Website: www.tomeci.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens volgens de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je contact met ons, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie.

• Communicatiegegevens: berichten of vragen die je ons stuurt (via e-mail, websiteformulier, WhatsApp of telefoon).

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek (via Google Analytics).

• Klantgegevens: adres, btw-nummer, factuurgegevens, projectinformatie.

• Marketingvoorkeuren: keuze om nieuwsbrieven of updates te ontvangen.

We verzamelen enkel wat nodig is om onze diensten goed te kunnen leveren en communiceren altijd transparant over wat ermee gebeurt.

3. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om contact met je op te nemen wanneer je een offerte aanvraagt, belt of mailt.

2. Om offertes en contracten op te stellen en onze diensten correct uit te voeren.

3. Voor facturatie en administratie (zoals wettelijk verplicht).

4. Om onze website te verbeteren via analytische gegevens.

5. Om marketing en communicatie te voeren (zoals nieuwsbrieven of campagnes, enkel met toestemming).

We gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor ze verzameld zijn.

4. Op welke rechtsgrond baseren we ons?

Wij verwerken jouw gegevens alleen wanneer:

• je toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld via een formulier of nieuwsbriefinschrijving);

• het nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals een offerte of samenwerking);

• we een wettelijke verplichting moeten naleven (zoals facturatie);

• of we een gerechtvaardigd belang hebben (zoals het verbeteren van onze dienstverlening).

5. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens enkel wanneer dat strikt noodzakelijk is:

• Met dienstverleners zoals hosting (Combell), e-maildiensten, CRM of facturatiesoftware.

• Met boekhouder of juridische partners indien wettelijk vereist.

• Met marketingtools zoals Google Analytics of CookieYes, die gegevens verwerken binnen de Europese regelgeving of onder passende beschermingsmaatregelen (zoals standaardcontractbepalingen).

We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Contact- en projectgegevens: maximaal 5 jaar na laatste contact.

• Facturatiegegevens: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.

• Analytische data: maximaal 12 maanden.
  Na deze termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• verbetering te vragen als iets niet klopt;

• verwijdering te vragen van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”);

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• gegevensoverdracht te vragen naar een andere partij;

• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als je vindt dat jouw rechten niet gerespecteerd worden.

Je kan je rechten eenvoudig uitoefenen via privacy@tomeci.com.

8. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot data en regelmatige updates van onze systemen.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om bezoekersgedrag te analyseren.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of onze dienstverlening. De laatste versie is altijd beschikbaar op www.tomeci.com.