Versiedatum: 01/12/2025
Deze facturatie- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen van Tomeci CommV, met maatschappelijke zetel te Brusselsesteenweg 166H, 9090 Merelbeke-Melle, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 1018.522.566, btw-nummer BE1018.522.566, facturatieadres invoice@tomeci.com en bankrekening IBAN BE14 7390 2402 5483 (hierna “Tomeci” genoemd), tegenover uitsluitend professionele klanten (hierna “de Klant”).
Door ondertekening of aanvaarding van een offerte, het afsluiten van een overeenkomst, het geven van een opdracht, het betalen van een voorschot, het gebruik van de door Tomeci geleverde diensten of het stilzwijgend aanvaarden van een factuur, erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze facturatie- en betalingsvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze facturatie- en betalingsvoorwaarden vullen de algemene voorwaarden van Tomeci aan. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze facturatie- en betalingsvoorwaarden en andere documenten (waaronder de algemene voorwaarden, offertes of bijzondere overeenkomsten) prevaleren voor alle bepalingen inzake facturatie, betaling en invordering steeds deze facturatie- en betalingsvoorwaarden.
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Tomeci en de Klant die aanleiding geven tot facturatie, waaronder onder meer maar niet beperkt tot marketingdiensten, consultancy, branding, webontwikkeling, hosting, onderhoud, licenties, fotografie, videografie, contentcreatie, drukwerk, merchandising en overige diensten en leveringen.
1.2. De voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing in een business-to-business context (B2B) en richten zich op klanten gevestigd in België.
1.3. De eigen aankoopvoorwaarden of andere contractuele documenten van de Klant zijn niet van toepassing, zelfs indien deze later in tijd werden meegedeeld, tenzij Tomeci deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. In dat geval blijven de huidige facturatie- en betalingsvoorwaarden prevaleren voor alle aspecten inzake facturatie, betaling en invordering.
2.1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden alle prijzen opgegeven in euro (EUR) en exclusief btw, taksen en overige heffingen.
2.2. Enkel schriftelijke prijsafspraken in offertes, overeenkomsten of bevestigingsmails zijn bindend. Mondelinge toezeggingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door Tomeci.
2.3. Tomeci verstuurt facturen in hoofdzaak via gestructureerde elektronische facturatie via het Peppol-netwerk, overeenkomstig de sinds 1 januari 2026 toepasselijke wettelijke verplichtingen. Er kan desgevallend een niet-bindende kopie van de factuur per e-mail worden verzonden aan de Klant.
2.4. In geval van enig verschil in inhoud of datum tussen een via Peppol verzonden factuur en een per e-mail verzonden kopie, geldt de via Peppol verstuurde factuur als enige authentieke versie.
2.5. Tomeci is gerechtigd tussentijdse facturen op te maken voor reeds geleverde prestaties of gemaakte kosten, ook indien een project nog niet volledig is afgerond.
3.1. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak zijn alle facturen betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
3.2. Betalingen gebeuren uitsluitend in euro via overschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer of via een door Tomeci ter beschikking gestelde elektronische betaaloplossing (bijvoorbeeld Bancontact of betaal-link). Eventuele kosten verbonden aan een bepaalde betaalmethode kunnen aan de Klant worden doorgerekend indien dit vooraf werd meegedeeld.
3.3. Een betaling wordt geacht tijdig te zijn wanneer het volledige factuurbedrag onvoorwaardelijk en definitief op de door Tomeci aangeduide rekening is bijgeschreven.
3.4. Voor nieuwe Klanten geldt dat, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak, een voorschot van vijftig procent (50%) van het totale orderbedrag verschuldigd is, met een maximum van 1.500 EUR, te voldoen vóór de aanvang van de werken. Zonder ontvangst van dit voorschot is Tomeci niet verplicht de opdracht op te starten.
3.5. Betwistingen van facturen schorten de betalingsverplichting niet op, behoudens wanneer en voor zover Tomeci de betwisting uitdrukkelijk en schriftelijk als gegrond heeft aanvaard.
4.1. Voor projectmatige opdrachten, zoals websites, branding, campagnes, strategie en andere uitgebreide trajecten, geldt dat, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, een voorschot van vijftig procent (50%) van het totale projectbedrag verschuldigd is vóór de aanvang van de werkzaamheden. Het saldo wordt gefactureerd bij oplevering of bij het bereiken van een in de offerte of overeenkomst omschreven mijlpaal.
4.2. Voor de bestelling van goederen, zoals drukwerk, promotiemateriaal, hardware of licenties bij derden, dient het volledige bedrag dat op deze goederen betrekking heeft door de Klant vooraf te worden betaald vóór Tomeci de bestelling effectief plaatst. Tomeci is niet gehouden bestellingen uit te voeren zolang de verschuldigde bedragen hiervoor niet volledig zijn ontvangen.
4.3. Voor kleinere opdrachten met een totale waarde lager dan vijfhonderd euro (500 EUR) behoudt Tomeci zich het recht voor om volledige voorafbetaling te vragen. In dat geval vangt Tomeci de uitvoering pas aan na ontvangst van de volledige betaling.
4.4. Indien een project geheel of gedeeltelijk wordt stilgelegd, uitgesteld of vertraagd op vraag van de Klant of door toedoen van de Klant, is Tomeci gerechtigd de reeds geleverde prestaties, gereserveerde werkuren en gemaakte externe kosten onmiddellijk te factureren.
4.5. In geval van annulatie van de opdracht door de Klant na akkoord (mondeling, schriftelijk, elektronisch of impliciet door aanvaarding of start van de uitvoering), blijft het reeds overeengekomen of betaalde voorschot volledig verworven voor Tomeci.
4.6. Indien er geen voorschot was bedongen of betaald, of indien de waarde van de reeds gepresteerde uren, berekend aan het op dat moment geldende uurtarief van Tomeci, hoger is dan het voorschot, is de Klant minstens een bedrag verschuldigd gelijk aan het hoogste van deze twee bedragen. Tenzij anders meegedeeld, bedraagt het standaarduurtarief van Tomeci vijfennegentig euro (95 EUR) exclusief btw.
4.7. Tomeci behoudt zich het recht voor bijkomende deel- of slotfacturen op te maken wanneer de scope van de opdracht wijzigt op vraag van de Klant of wanneer bijkomende prestaties worden gevraagd die niet in de oorspronkelijke offerte waren voorzien.
5.1. Voor hosting, onderhoud, licenties, support, marketingabonnementen en andere terugkerende diensten worden de tarieven en de facturatiefrequentie (maandelijks, per kwartaal of jaarlijks) vastgelegd in de offerte of de bijzondere voorwaarden.
5.2. Tenzij anders overeengekomen, worden terugkerende diensten steeds vooraf gefactureerd en zijn zij betaalbaar vóór de aanvang van de betreffende periode (maand, kwartaal of jaar). Bij niet-tijdige betaling behoudt Tomeci zich het recht voor om de betreffende diensten op te schorten of te beëindigen.
5.3. Abonnementen en raamovereenkomsten hebben in principe een initiële looptijd van twaalf (12) maanden, tenzij in de bijzondere voorwaarden een andere duur werd voorzien. Na afloop van de initiële looptijd worden zij stilzwijgend verlengd met dezelfde duur, behoudens schriftelijke opzeg door de Klant ten minste drie (3) maanden vóór het einde van de lopende contractperiode.
5.4. Tomeci heeft het recht om de tarieven voor terugkerende diensten jaarlijks te herzien en te indexeren in functie van marktontwikkelingen, algemene kostenstijgingen en relevante indexen. Een dergelijke aanpassing geeft de Klant niet automatisch het recht de overeenkomst vroegtijdig te beëindigen, behoudens wanneer dwingende wetgeving dit vereist.
5.5. Bij aanhoudende wanbetaling of ernstige contractbreuk door de Klant is Tomeci gerechtigd om de abonnementen en terugkerende diensten zonder gerechtelijke tussenkomst en na voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen, onverminderd het recht van Tomeci op schadevergoeding.
6.1. Een factuur wordt als laattijdig betaald beschouwd vanaf de dag na het verstrijken van de op de factuur vermelde vervaldatum. Tomeci hanteert een tolerantie van één (1) kalenderdag zonder bijkomende kosten, zonder dat dit kan worden geïnterpreteerd als een afstand van rechten voor de toekomst.
6.2. Bij niet-tijdige betaling stuurt Tomeci in eerste instantie een kosteloze betalingsherinnering. Voor elke volgende herinnering kan een administratieve kost van vijfentwintig euro (25 EUR) per verzonden herinnering worden aangerekend.
6.3. Vanaf de vervaldatum van de factuur is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlintrest verschuldigd aan de wettelijke interestvoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, zoals deze in België geldt op het ogenblik van de laattijdige betaling.
6.4. Bij niet-betaling of slechts gedeeltelijke betaling op de vervaldag worden alle andere, op dat ogenblik nog niet vervallen facturen van Tomeci ten aanzien van de Klant van rechtswege onmiddellijk opeisbaar, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
6.5. Alle redelijke buitengerechtelijke invorderingskosten die Tomeci moet maken naar aanleiding van een betalingsachterstand van de Klant, waaronder maar niet beperkt tot kosten van een incassobureau, advocaat en gerechtsdeurwaarder, zijn volledig ten laste van de Klant.
6.6. Bij wanbetaling is Tomeci gerechtigd om verdere prestaties en nieuwe opdrachten te weigeren of op te schorten, en lopende werken niet verder uit te voeren, tot volledige betaling van alle vervallen facturen.
7.1. In geval van laattijdige betaling, betwisting van kredietwaardigheid of andere ernstige tekortkomingen van de Klant is Tomeci gerechtigd haar prestaties geheel of gedeeltelijk op te schorten, waaronder maar niet beperkt tot het uitstellen van nieuwe werken, het beperken van support of het niet verder uitvoeren van lopende opdrachten.
7.2. Bij een betalingsachterstand van meer dan negentig (90) kalenderdagen is Tomeci, na voorafgaand bericht per e-mail aan de Klant, gerechtigd de door haar geleverde diensten, waaronder websites, hosting, e-maildiensten en lopende online campagnes, tijdelijk geheel of gedeeltelijk te blokkeren of stop te zetten, tot volledige betaling van alle vervallen facturen. Deze maatregel geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of korting.
7.3. Opschorting of blokkering van diensten op basis van dit artikel ontslaat de Klant niet van de verplichting om openstaande facturen en eventueel lopende abonnementen te betalen voor de periode waarin de diensten normaliter beschikbaar zouden zijn geweest.
8.1. Elke betwisting van een factuur moet, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd aan Tomeci worden meegedeeld binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum.
8.2. Betwistingen kunnen enkel rechtsgeldig gebeuren per aangetekende brief gericht aan de maatschappelijke zetel van Tomeci of per e-mail naar een door Tomeci opgegeven e-mailadres, op voorwaarde dat Tomeci de ontvangst van deze e-mail uitdrukkelijk bevestigt.
8.3. Indien de factuur niet binnen voormelde termijn en op voormelde wijze wordt betwist, wordt zij geacht definitief en onherroepelijk te zijn aanvaard door de Klant.
8.4. Een gedeeltelijke betwisting van een factuur ontslaat de Klant niet van de verplichting om het onbetwiste gedeelte binnen de normale betalingstermijn te voldoen.
9.1. Voor online advertentiebudgetten bij derden, zoals Google Ads, Meta of andere reclameplatformen, betaalt de Klant in principe rechtstreeks aan de betrokken leverancier, tenzij in de bijzondere voorwaarden uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
9.2. Indien partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat Tomeci dergelijke advertentiebudgetten voorschiet en nadien doorfactureert, wordt bovenop het effectief bestede nettobedrag een beheerskost van tien procent (10%) aangerekend aan de Klant.
9.3. Voor andere externe kosten, zoals hosting, domeinnamen, drukwerk, licenties, tools of prestaties van onderaannemers, factureert Tomeci deze in eigen naam aan de Klant. De Klant betaalt in dat geval uitsluitend aan Tomeci, die optreedt als leverancier tegenover de Klant. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn eventuele marges of vergoedingen die Tomeci in rekening brengt opgenomen in de gefactureerde prijs en niet afzonderlijk opvraagbaar.
10.1. Alle goederen, materialen, dragers, bronbestanden, ontwerpen, concepten, teksten, beelden, foto’s, video’s, code, modules en andere resultaten van de door Tomeci geleverde diensten blijven eigendom van Tomeci zolang de Klant niet alle opeisbare facturen volledig heeft betaald.
10.2. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merken, modellen, databankrechten, knowhow en aanverwante rechten, op de door Tomeci geleverde of gecreëerde werken blijven, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, exclusief berusten bij Tomeci of haar licentiegevers.
10.3. De levering van werken of het overmaken van bronbestanden aan de Klant houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in. Een overdracht kan enkel plaatsvinden via een afzonderlijke, uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst die de modaliteiten en vergoeding nauwkeurig omschrijft.
10.4. Na volledige betaling van alle facturen die betrekking hebben op een bepaald project of bepaalde levering, verkrijgt de Klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht (licentie) op de betreffende werken, beperkt tot de doeleinden en het gebruik zoals overeengekomen in de offerte, overeenkomst of gebruikelijke praktijk.
10.5. Tenzij anders overeengekomen, wordt het in artikel 10.4 bedoelde gebruiksrecht stilzwijgend en automatisch jaarlijks verlengd met opeenvolgende periodes van twaalf (12) maanden, op voorwaarde dat de Klant al zijn contractuele en betalingsverplichtingen correct nakomt en eventuele relevante abonnementen of onderhoudscontracten actief blijven.
10.6. Tomeci behoudt zich het recht voor om het verleende gebruiksrecht tijdelijk te schorsen of definitief in te trekken bij ernstige contractbreuk of aanhoudende wanbetaling door de Klant, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling, onverminderd het recht op schadevergoeding.
10.7. Tomeci behoudt zich het recht voor om websites, campagnes en andere digitale projecten tijdelijk on hold te zetten of de toegang tot beheermodules te beperken zolang er vervallen, onbetaalde facturen openstaan.
11.1. De Klant is niet gerechtigd enig bedrag dat hij meent van Tomeci te vorderen, om welke reden ook, te verrekenen of te compenseren met door hem verschuldigde factuurbedragen, behoudens voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tomeci.
11.2. Reeds geleverde diensten, uitgevoerde uren, gemaakte kosten en geplaatste bestellingen bij derden komen in geen geval in aanmerking voor terugbetaling, ook niet bij vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst door de Klant, behoudens wanneer Tomeci hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk instemt.
11.3. De regeling inzake annulatie en vergoedingen zoals bepaald in artikel 4 blijft volledig van toepassing.
12.1. De Klant verbindt zich ertoe alle informatie, inhoud, teksten, beelden, feedback, goedkeuringen en andere medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht, tijdig, volledig en in een geschikt formaat aan Tomeci te bezorgen.
12.2. Laattijdige, onvolledige of niet gebeurde aanlevering van informatie of feedback door de Klant kan nooit worden ingeroepen als reden om de betaling van facturen uit te stellen of te weigeren voor prestaties die Tomeci reeds heeft geleverd of redelijkerwijs had kunnen leveren.
12.3. Indien de Klant, na een schriftelijk verzoek tot aanvulling of bevestiging vanwege Tomeci, gedurende veertien (14) kalenderdagen geen of onvoldoende informatie of feedback aanlevert, mag Tomeci het project verderzetten op basis van de op dat ogenblik beschikbare gegevens en eigen professionele inschatting, of de reeds gereserveerde en uitgevoerde prestaties factureren alsof de vereiste informatie tijdig was aangeleverd.
12.4. Vertragingen of bijkomende kosten die voortvloeien uit het laattijdig aanleveren van informatie of feedback door de Klant zijn uitsluitend aan de Klant toe te rekenen en geven geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering.
13.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Tomeci en de Klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
13.2. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Gent, bevoegd, onverminderd het recht van Tomeci om de zaak te brengen voor de rechtbank van de woonplaats of maatschappelijke zetel van de Klant.
13.3. De Nederlandstalige versie van deze facturatie- en betalingsvoorwaarden geldt als de enige authentieke versie. Eventuele vertalingen worden louter ter informatie verstrekt en hebben geen bindende juridische waarde.
14.1. Indien een of meerdere bepalingen van deze facturatie- en betalingsvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in dat geval de nietige of onafdwingbare bepaling vervangen door een bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
14.2. Tomeci behoudt zich het recht voor om deze facturatie- en betalingsvoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe offertes, opdrachten en overeenkomsten, alsook op lopende overeenkomsten na kennisgeving aan de Klant en behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.
14.3. Deze facturatie- en betalingsvoorwaarden vormen één geheel met de algemene voorwaarden van Tomeci. In geval van tegenstrijdigheid betreffende facturatie, betaling en invordering prevaleren de huidige facturatie- en betalingsvoorwaarden.
